Moi c’est Sylvie. Tout le monde n’a pas une soirée entière devant lui. Une pause déjeuner, un trajet, dix minutes avant que la maison se réveille. Ça se fait très bien et je ne le prends jamais mal.
Dites-le en décrochant
La seule chose que je vous demande, c’est de me prévenir tout de suite. Si je sais que vous avez dix minutes, je ne perds pas trois minutes en préliminaires de conversation. J’attaque, avec les mots qu’il faut, et vous verrez que c’est largement suffisant.
À l’inverse, si vous ne dites rien, je pars sur un rythme normal et vous allez regarder l’heure au lieu d’écouter.
Un tel rose rapide, est-ce que c’est moins bien ?
Non, c’est juste différent. Plus brutal, plus direct, moins de mise en place. Certains de mes habitués n’appellent que comme ça et ne veulent surtout pas d’une longue séance.
Il y a même un côté excitant à l’urgence, au fait de savoir qu’on n’a pas le droit de traîner.
Quand je suis là
Je prends beaucoup d’appels en journée, ce qui est assez rare sur ce genre de ligne. Le midi et en fin d’après-midi, il y a de fortes chances que ce soit moi qui décroche.
